A Rodobens Automóveis, concessionária Toyota de Rondonópolis/MT, que possui mais 6,6% de participação no mercado de automóveis e comerciais leves na região, inaugurou, em 6 de março, suas novas instalações.
Ocupando uma área construída de 5,8 mil m² e investimentos de R$ 7,2 milhões, aplicados na construção de um novo prédio, localizado na Avenida Presidente Médici, 3.588 – Cidade Salmen, a concessionária ampliou as áreas de exposição de veículos, aumentou o estoque de peças, adquiriu novos equipamentos e remodelou totalmente sua oficina.
O novo projeto foi desenvolvido para acomodar os planos futuros de expansão do grupo e da montadora no país. Segundo João Étore Gabriel, diretor geral da Rodobens Automóveis, depois de encerrar 2011 com mesmo volume de vendas de 2010, em função do terremoto e tsunami que afetaram a fabricação de veículos e peças no Japão, a montadora pretende lançar, no Brasil, o modelo de entrada Toyota Etios, previsto para outubro, e que será fabricado na nova planta de Sorocaba-SP, fazendo com que as vendas na concessionária cheguem a uma média de 80 unidades mensais contra 55 registradas em 2011. “Para atender a esta demanda, precisávamos investir em estrutura, treinamento, capacitação e melhor atendimento”, diz Gabriel.
De acordo com Rogério da Silva Morais, gerente geral da concessionária, os investimentos foram feitos com o objetivo de aprimorar o atendimento ao cliente, proporcionando mais agilidade e conforto, tanto na área de vendas, como nos serviços prestados na oficina.
Como resultado, a nova concessionária conta agora com espaço para 12 veículos em exposição no showroom, novo espaço para atendimento e a área de pós-venda melhor posicionada dentro da loja, favorecendo a circulação interna e o conforto dos clientes. “Conseguimos ampliar o estoque de veículos novos, agora com capacidade para 90 unidades. Além disso, na oficina, que conta com 10 boxes de atendimento, instalamos ventiladores especiais que auxiliam na climatização do ambiente, e realizamos modificações no processo de atendimento, o que resultou em aumento de mais de 100% de serviços na oficina”, revela Morais.
Soluções de Sustentabilidade
O novo projeto, que está de acordo com os novos padrões preconizados pela Toyota, também possui soluções de sustentabilidade, que visam respeitar o meio ambiente e ainda contribuir com a economia de energia. Na oficina, por exemplo, foi instalada uma caixa separadora de água e óleo. Com isso, os resíduos de lubrificantes são separados e encaminhados para a reciclagem sem agredir o meio ambiente. Também foi instalado um sistema de captação de água da chuva, que é armazenada em cisternas e aquecida por energia solar. Esta água será utilizada na lavagem de veículos e peças, dispensando o uso de solventes. “Todo o projeto foi pensado para não gerarmos impacto ambiental, por isso, já iniciamos as atividades dentro das normas de certificação ISO 14.0001”, comenta Morais, completando que será feita a coleta seletiva de todo o lixo produzido pela concessionária.
Soluções Integradas
Por meio das empresas que compõem a Rodobens Negócios e Soluções, na Rodobens Automóveis Toyota de Rondonópolis, serão oferecidos serviços inovadores pela Rodobens Leasing e Locação, que disponibiliza, além da locação, o Leasing Operacional para caminhões, ônibus e comerciais leves; linhas de crédito para financiamento por meio do Banco Rodobens; consórcio de automóveis, imóveis, caminhões, motos e serviços por meio da Rodobens Consórcio, assim como seguros de veículos, imóveis e saúde, oferecidos pela Rodobens Corretora de Seguros.“Nossas empresas atuam com total sinergia e garantem mais facilidades aos clientes que, em um único local, têm disponível soluções financeiras, veículos e seguros”, comenta o presidente da Rodobens Negócios e Soluções, Eduardo Rocha.
Perspectivas 2012– Após encerrar 2011 com o mesmo volume obtido em 2010, por conta dos problemas ocasionados pelo terromoto e Tsunami no Japão, as concessionárias Rodobens Automóveis Toyota estimam crescer cerca de 8% este ano.
Segundo João Étore, o lançamento do Etios vai auxiliar a ampliação do volume de vendas da marca Toyota no Brasil. Além disso, o executivo pretende dobrar o volume de negociações obtidos no pós-venda da concessionária. “As concessionárias Rodobens Automóveis Toyota são referência na rede Toyota do Brasil. Fomos considerados ‘Dealer A’ pela montadora e já obtivemos as certificações TSM e TSW, que reconhecem a qualidade no atendimento e nas vendas da concessionária”, complementa o diretor.
